在日常生活中，乘坐公共交通工具时，有时会遇到司机与乘客之间的矛盾。如果不幸遇到司机骂乘客的情况，以下是一些处理步骤，帮助你顺利申诉：
1. 保持冷静，避免冲突升级
首先，保持冷静是非常重要的。情绪激动可能会使情况变得更糟，甚至可能导致冲突升级。尽量保持冷静，不要与司机发生争执。
2. 记录证据
在确保自身安全的前提下，可以尝试记录以下证据：
- 时间：记录发生冲突的具体时间。
- 地点：记录发生冲突的地点。
- 司机行为：详细描述司机的言行举止，包括骂人的具体内容。
- 乘客反应：简要描述乘客的反应，但不要夸大或歪曲事实。
- 目击证人：如果周围有其他乘客或目击者，可以尝试与他们沟通，获取他们的证言。
3. 寻求其他乘客帮助
如果可能，可以寻求其他乘客的帮助。他们可能会提供证言或协助你记录证据。
4. 联系相关部门申诉
以下是一些可以联系的相关部门：
- 公交公司：向公交公司客服或投诉部门反映情况，并提供相关证据。
- 交通管理部门：向当地交通管理部门投诉，说明情况并提供证据。
- 消费者协会：向消费者协会投诉，寻求帮助。
5. 准备申诉材料
在申诉时，需要准备以下材料：
- 个人身份证明：如身份证、驾驶证等。
- 证据材料：包括录音、录像、照片、证人证言等。
- 申诉信：详细描述事件经过，并提出申诉要求。
6. 耐心等待处理结果
在提交申诉后，需要耐心等待相关部门的处理结果。在此期间，保持与相关部门的沟通，了解申诉进度。
7. 寻求法律援助
如果司机的行为严重侵犯了你的合法权益，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径解决问题。
通过以上步骤，相信你能够顺利处理遇到司机骂乘客的情况，并维护自己的合法权益。在此过程中，保持冷静、理性，依法维权至关重要。