在蓝天之上,南方航空的机组人员以其专业和热情的服务,赢得了无数旅客的赞誉。那么,想要成为南方航空的一员,成为一名空中服务员,需要经历怎样的选拔与培训过程呢?本文将带您深入了解2017年南方航空空乘招聘的全过程。
选拔篇:层层筛选,严格把关
1. 报名条件
首先,想要成为南方航空的空中服务员,需要满足以下基本条件:
- 年龄在18至25周岁之间(具体要求可能根据不同年份有所调整);
- 国籍为中国公民;
- 具有高中及以上学历;
- 身高要求女性在160cm以上,男性在175cm以上;
- 眼睛矫正视力达到C字表0.5以上;
- 无纹身、无明显疤痕、无传染性疾病等。
2. 初试
初试主要考察应聘者的基本素质和初步印象。通常包括以下环节:
- 形象考核:考察应聘者的外貌、仪态、气质等;
- 笔试:测试应聘者的基本文化素质、英语水平等;
- 综合素质测试:考察应聘者的沟通能力、应变能力、团队合作精神等。
3. 复试
通过初试的应聘者将进入复试阶段,复试内容更为全面,包括:
- 面试:由面试官与应聘者进行面对面交流,考察其综合素质;
- 体能测试:测试应聘者的身体协调性、耐力等;
- 心理测试:评估应聘者的心理素质、抗压能力等。
4. 体检
复试通过后,应聘者需进行全面的体检,确保其身体状况符合空中服务员的职业要求。
培训篇:系统学习,提升自我
1. 基础培训
基础培训主要针对应聘者的基本业务知识和技能进行培训,包括:
- 航空知识:了解航空公司的历史、文化、业务等;
- 服务礼仪:学习空乘服务的基本礼仪和规范;
- 应急处理:掌握应急情况下的处理流程和技巧;
- 英语口语:提高英语听说能力,为国际航班服务做好准备。
2. 专业培训
专业培训旨在提升应聘者的专业技能,包括:
- 乘务操作:学习飞机的基本操作流程,掌握各项设备的使用方法;
- 紧急撤离:进行紧急撤离演练,确保在紧急情况下能够迅速、安全地疏散旅客;
- 急救技能:学习急救知识,提高应对突发状况的能力。
3. 航班实习
在完成培训后,应聘者将进行航班实习,将所学知识运用到实际工作中,积累宝贵经验。
总结
南方航空的空中服务员选拔与培训过程严谨而全面,旨在选拔出具备高素质、高技能的优秀人才。通过层层筛选和系统培训,空中服务员们将肩负起为旅客提供优质服务的重任,为南航的蓝天事业贡献力量。
