在孩子的教育过程中，家长与学校之间的关系是至关重要的。家长作为孩子的第一任教师，对学校的教育行为有着监督和申诉的权利。然而，当家长申诉学校不成功时，学校领导和教育部门应当承担起相应的责任。以下是关于这一问题的详细分析。
一、家长申诉不成功的可能原因
申诉理由不充分：家长在申诉时，需要提供充分的证据和理由。如果申诉理由不充分，学校领导和教育部门可能会认为家长的申诉缺乏依据，从而不予理睬。
沟通不畅：家长与学校之间的沟通不畅，导致双方对问题的理解和处理方式存在差异。这种情况下，即使家长提出了合理的申诉，也可能因为沟通不畅而无法得到解决。
学校领导不作为：部分学校领导可能对家长的申诉置若罔闻，甚至采取压制、报复等手段。这种情况下，家长申诉成功的可能性很小。
教育部门监管不力：教育部门作为学校管理的监督者，如果监管不力，导致学校领导和教师违反相关规定，家长申诉也难以得到有效解决。
二、学校领导和教育部门应承担的责任
提高认识：学校领导和教师应充分认识到家长申诉的重要性，认真对待每一项申诉，切实维护家长和学生的合法权益。
加强沟通：学校领导和教师应与家长保持良好的沟通，积极倾听家长的意见和建议，及时解决家长关心的问题。
规范办学：学校领导和教师应严格按照国家教育政策和法规办学，确保教育教学质量，为家长和学生提供优质的教育服务。
建立健全申诉机制：学校应建立健全申诉机制，明确申诉程序和时限，确保家长申诉能够得到及时、公正的处理。
加强监管：教育部门应加强对学校的监管，对违反规定的学校领导和教师进行严肃处理，保障家长和学生的合法权益。
三、家长如何提高申诉成功率
充分了解相关政策法规：家长在申诉前，应充分了解相关政策法规，确保自己的申诉有理有据。
收集证据：家长在申诉时，应提供充分的证据，如书面材料、照片、视频等，以证明自己的诉求。
选择合适的时机和方式：家长在申诉时，应选择合适的时机和方式，如书面申诉、口头申诉等，以提高申诉成功率。
寻求社会支持：如果学校领导和教育部门对家长的申诉不予理睬，家长可以寻求社会支持，如向媒体曝光、寻求法律援助等。
总之，家长申诉学校不成功时，学校领导和教育部门应承担起相应的责任。同时，家长也应提高自己的申诉能力，确保自己的合法权益得到保障。在全社会共同努力下，我们的教育事业将更加健康、和谐发展。