在抚顺，房产中介服务在连接业主和租客的过程中扮演着重要角色。然而，随之而来的纠纷也不在少数。本文将深入探讨业主和租客在房产中介服务中常见的纠纷问题，并提供相应的解决攻略。
业主常见问题及解决攻略
问题一：中介未按约定时间找到租客
情况描述： 业主与中介签订合同，约定在一定时间内找到租客，但中介未能按时完成。
解决攻略：
- 沟通确认： 与中介沟通，了解未按时找到租客的原因。
- 合同条款： 检查合同条款，看是否有关于违约责任的约定。
- 协商解决： 若中介有合理原因，可协商延长寻找租客的时间；若无合理原因，可要求中介承担违约责任。
问题二：中介收取不合理费用
情况描述： 中介在提供服务过程中，收取超出合同约定的费用。
解决攻略：
- 查阅合同： 仔细查阅合同条款，确认中介收取费用的合理性。
- 协商解决： 与中介协商，要求其退还不合理费用。
- 投诉举报： 若协商无果，可向相关部门投诉举报。
租客常见问题及解决攻略
问题一：房屋质量不符合约定
情况描述： 租客在签订租赁合同时，对房屋质量有明确要求，但入住后发现房屋存在质量问题。
解决攻略：
- 拍照取证： 拍摄房屋质量问题照片，作为证据。
- 协商解决： 与业主或中介协商，要求修复房屋问题。
- 法律途径： 若协商无果，可向法院提起诉讼。
问题二：中介隐瞒房屋信息
情况描述： 中介在推荐房屋时，隐瞒房屋真实信息，导致租客遭受损失。
解决攻略：
- 保留证据： 保留与中介的沟通记录、合同等证据。
- 协商解决： 与中介协商，要求赔偿损失。
- 投诉举报： 若协商无果，可向相关部门投诉举报。
总结
房产中介纠纷在抚顺并不少见，业主和租客在遇到问题时，应保持冷静，依法维权。了解常见问题及解决攻略，有助于维护自身合法权益。在签订合同时，务必仔细阅读合同条款，明确双方权利义务，避免纠纷发生。