在我们的日常生活中，使用滴滴出行服务已经成为了一种便捷的交通方式。然而，有时候在使用滴滴时，我们会遇到一些费用问题，比如双程高速费为何会收取两次。今天，就让我们一起来探讨这个问题，并学习如何正确地进行申诉退费。
一、滴滴双程高速费为何收两次？
首先，我们要明白滴滴双程高速费为何会收取两次。这主要是因为滴滴的计费规则和高速收费站的计费规则存在差异。
滴滴计费规则：滴滴的计费规则是根据车辆的行驶里程和时长来计算费用的。在行驶过程中，如果车辆经过高速收费站，滴滴会根据实际行驶的高速里程和收费标准来计算高速费用。
高速收费站计费规则：高速收费站的计费规则则是根据车辆通过收费站的时间和实际通行的高速路段来计算费用的。
由于这两种计费规则的不同，因此在车辆通过高速收费站时，滴滴和高速收费站都会分别收取高速费用。这就导致了用户可能会在滴滴行程中看到两次高速费用的情况。
二、如何正确申诉退费？
了解了滴滴双程高速费为何收两次的原因后，接下来我们来看看如何正确地进行申诉退费。
准备申诉材料：在进行申诉之前，首先要准备好相关的申诉材料。这些材料包括：
- 滴滴行程单：包含行程时间、起始地、目的地、行驶里程、费用等信息。
- 高速收费站收费凭证：证明已经缴纳了高速费用的凭证。
- 申诉理由：简明扼要地说明为什么认为滴滴收取的高速费用存在错误。
联系滴滴客服：准备好申诉材料后，可以通过以下方式联系滴滴客服：
- 滴滴APP内客服：打开滴滴APP，点击“我的”->“客服中心”->“联系客服”进行咨询。
- 官方微信公众号：关注滴滴出行微信公众号，点击“在线客服”进行咨询。
- 官方微博：关注滴滴出行官方微博，私信进行咨询。
提交申诉：在与滴滴客服沟通后，根据客服的要求提交申诉材料。客服会根据提供的材料进行核实，并在核实完毕后给出答复。
耐心等待：在提交申诉后，需要耐心等待滴滴客服的回复。一般情况下，滴滴客服会在1-3个工作日内给出答复。
关注结果：在收到滴滴客服的回复后，要关注申诉结果。如果滴滴客服认为申诉理由合理，会协助用户进行退费。
三、总结
滴滴双程高速费为何收两次的问题，主要是由于滴滴和高速收费站的计费规则存在差异。了解了这个问题后，我们可以通过正确的方式进行申诉退费。在申诉过程中，要保持耐心，按照客服的要求提交相关材料，以便顺利解决问题。